A partir del 1 de julio de 2026, los viajes locales elegibles deben comenzar y terminar dentro de los límites de la ciudad de Kyle.

Los viajes hacia y desde Austin Veterans Administration, 7901 Metropolis Drive, también están cubiertos a través de vales mensuales separados, y los viajes deben comenzar dentro de los límites de la ciudad de Kyle.

Si no está seguro si una ubicación está dentro de los límites de la ciudad de Kyle, use el mapa interactivo para verificar antes de solicitar un viaje.

Los viajes al aeropuerto ya no están cubiertos a través del programa Uber Kyle a partir del 1 de julio de 2026.

A partir del 1 de julio de 2026, los vales de Uber Kyle son válidos todos los días de 6 a.m. a 1 a.m. Los vales de Uber Kyle y los subsidios de la Ciudad no están disponibles entre la 1 a.m. y las 6 a.m.

Es posible que los usuarios todavía puedan solicitar un viaje regular de Uber durante ese horario a través de la aplicación de Uber, pero el vale de Uber Kyle no se aplicará, y los usuarios serán responsables del costo total del viaje.

Uber ofrece varios tipos de vehículos para que los usuarios puedan elegir. Los vales de la Ciudad de Kyle son elegibles para los siguientes tipos de vehículos:

UberX
UberXL
Comfort
Wait and Save
Woman Driver
Electric
Pet

Los tipos de vehículos premium, incluidos Premier y Premier SUV, no son elegibles para los vales de la Ciudad de Kyle.

Los proveedores participantes actuales son Uber y MT Connect para vehículos accesibles para personas que usan silla de ruedas.

Sí. Cualquier persona que esté autorizada para usar Uber y tenga una cuenta de Uber puede usar Uber Kyle, siempre que siga las reglas del programa indicadas anteriormente.

Sí. El programa Uber Kyle también ofrece vehículos accesibles para personas que usan silla de ruedas a través de MT Connect por un costo de $3.14 para el usuario.

Los usuarios que necesiten un vehículo accesible para silla de ruedas pueden solicitar un viaje llamando al centro de llamadas de MT Connect al 210-227-1900 y seleccionando la opción 4.

Los tiempos de espera pueden variar. La mayoría de los viajes tendrán una espera de 10 a 15 minutos, pero el tiempo puede ser más largo dependiendo de cuántos conductores estén disponibles en el área y del tipo de vehículo que solicite.

Sí. Puede seguir su viaje en la aplicación de Uber.

Es posible que los viajes de Uber Kyle tengan tarifas dinámicas de Uber durante horas de alta demanda. Los usuarios siempre pueden ver el costo del viaje antes de solicitarlo, incluyendo cualquier aumento de tarifa, si aplica.

Si el costo del viaje supera el monto cubierto por el vale y el subsidio de la Ciudad, el usuario será responsable de pagar el saldo restante.

Visite el sitio web de Uber para más información.

Las propinas no están incluidas en el subsidio de $10 y quedan a criterio del usuario.

Para que el vale de Uber funcione, debe estar en el lugar de recogida o cerca de ese lugar al momento de solicitar el viaje. Los viajes programados con anticipación no son elegibles para el subsidio.

Si el vale no funciona, asegúrese de que la aplicación de Uber esté actualizada y que el viaje sea elegible.

Para viajes locales, el viaje debe comenzar y terminar dentro de los límites de la ciudad de Kyle. Los viajes hacia y desde Austin Veterans Administration están cubiertos a través de vales mensuales separados.

También verifique que esté solicitando el viaje durante el horario de servicio de Uber Kyle, de 6 a.m. a 1 a.m.

Para acceder al programa Uber Kyle, los usuarios necesitan un teléfono inteligente y una cuenta activa de Uber.

Antes de que una persona pueda conducir con Uber en los Estados Unidos, debe completar una revisión de antecedentes, y los conductores continúan siendo revisados cada año. Además, Uber tiene una política de cero tolerancia para drogas y alcohol.

Uber también proporciona seguro de responsabilidad civil de $1 millón para todos los conductores y vehículos.

Si tiene un incidente de seguridad, puede usar el botón de emergencia dentro de la aplicación para llamar al 911 y pedir ayuda si la necesita. La aplicación muestra su ubicación y los detalles del viaje, para que pueda compartirlos rápidamente con el operador del 911.

Para más información, visite el sitio web de Uber.

• Espere siempre en el lugar de recogida designado en la aplicación de Uber.
• Evite permanecer afuera fuera del área de recogida designada.
• Puede esperar adentro hasta que la aplicación indique que el conductor está a 2 minutos de distancia y luego caminar al lugar de recogida designado.
• Siempre observe su entorno y tenga cuidado.
• Nunca se suba a un vehículo con alguien que diga ser conductor de Uber sin confirmar primero que es el conductor correcto. Pida al conductor que verifique su nombre y destino.
• Use la linterna de su teléfono inteligente, si es necesario, para confirmar el número de placa y poder identificar claramente al conductor.